Điều khoản sử dụng

✅ Chấp nhận điều khoản

Chào mừng bạn đến với noti.vn. Bằng cách truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ dịch vụ nào do chúng tôi cung cấp (gọi chung là "Dịch vụ"), bạn đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Điều kiện sử dụng

• Bạn phải đủ 18 tuổi hoặc có sự đồng ý của phụ huynh/người giám hộ
• Bạn có khả năng pháp lý để ký kết hợp đồng
• Bạn không bị cấm sử dụng dịch vụ theo luật pháp hiện hành
• Thông tin đăng ký của bạn là chính xác và đầy đủ

Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập, người dùng đăng ký, khách hàng trả phí và đối tác kinh doanh.

📖 Định nghĩa

Các thuật ngữ chính

• "Chúng tôi", "Công ty": Công ty TNHH noti Việt Nam và các công ty con, đối tác
• "Bạn", "Người dùng": Cá nhân hoặc tổ chức sử dụng dịch vụ của chúng tôi
• "Dịch vụ": Tất cả sản phẩm, dịch vụ, website, ứng dụng do noti.vn cung cấp
• "Nội dung": Văn bản, hình ảnh, video, âm thanh và dữ liệu khác
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo để sử dụng dịch vụ
• "Nội dung người dùng": Nội dung do bạn tải lên, tạo ra hoặc chia sẻ

Dịch vụ cụ thể

• "Dịch vụ miễn phí": Các tính năng cơ bản không tính phí
• "Dịch vụ trả phí": Các gói premium, pro với tính năng nâng cao
• "API": Giao diện lập trình ứng dụng cho nhà phát triển
• "Đối tác": Bên thứ ba hợp tác cung cấp dịch vụ bổ sung

👤 Đăng ký tài khoản

Quy trình đăng ký

• Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ
• Xác minh email hoặc số điện thoại
• Tạo mật khẩu mạnh theo yêu cầu bảo mật
• Đồng ý với điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật

Trách nhiệm tài khoản

Bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin: Giữ an toàn tên đăng nhập và mật khẩu
• Cập nhật thông tin: Đảm bảo thông tin tài khoản luôn chính xác
• Thông báo bất thường: Báo cáo ngay khi phát hiện truy cập trái phép
• Tuân thủ quy định: Sử dụng tài khoản đúng mục đích và quy định

Loại tài khoản

• Cá nhân: Dành cho người dùng cá nhân
• Doanh nghiệp: Dành cho tổ chức, công ty
• Nhà phát triển: Có quyền truy cập API và SDK
• Đối tác: Tài khoản đặc biệt cho đối tác kinh doanh

Hạn chế tài khoản

• Mỗi người chỉ được tạo một tài khoản cá nhân
• Không được tạo tài khoản với thông tin giả mạo
• Không được chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba
• Tuân thủ giới hạn sử dụng theo từng loại tài khoản

📋 Nghĩa vụ người dùng

Sử dụng hợp pháp

Bạn cam kết sử dụng dịch vụ:

• Tuân thủ hoàn toàn pháp luật Việt Nam và quốc tế
• Không vi phạm quyền của bên thứ ba
• Không gây tổn hại đến hệ thống hoặc người dùng khác
• Không sử dụng cho mục đích bất hợp pháp

Hành vi tích cực

• Tôn trọng cộng đồng: Tương tác lịch sự với người dùng khác
• Báo cáo vi phạm: Thông báo khi phát hiện hành vi không phù hợp
• Bảo vệ thông tin: Không tiết lộ thông tin nhạy cảm của người khác
• Hỗ trợ cải thiện: Cung cấp phản hồi xây dựng để cải thiện dịch vụ

Tuân thủ kỹ thuật

• Không sử dụng bot, script tự động không được phép
• Không cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống
• Tuân thủ giới hạn tốc độ và dung lượng
• Sử dụng API theo đúng tài liệu hướng dẫn

🔧 Mô tả dịch vụ

Dịch vụ chính

• Platform quản lý nội dung: Tạo, chỉnh sửa và chia sẻ nội dung
• Công cụ phân tích: Theo dõi hiệu suất và thống kê
• Hệ thống thông báo: Gửi và nhận thông báo thời gian thực
• API tích hợp: Kết nối với ứng dụng và dịch vụ khác
• Lưu trữ cloud: Lưu trữ và đồng bộ dữ liệu an toàn
• Hỗ trợ khách hàng: Tư vấn và giải quyết vấn đề 24/7

Tính năng nâng cao

• AI và Machine Learning: Tự động hóa và tối ưu hóa quy trình
• Báo cáo chi tiết: Phân tích chuyên sâu và dashboard
• Tích hợp đa nền tảng: Kết nối với các hệ thống hiện có
• Bảo mật nâng cao: Mã hóa, 2FA và kiểm soát truy cập
• Tùy chỉnh giao diện: Branding và theme cá nhân hóa

Cam kết chất lượng

• Uptime 99.9%: Đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định
• Tốc độ phản hồi: Thời gian tải trang dưới 2 giây
• Khả năng mở rộng: Hỗ trợ từ startup đến enterprise
• Cập nhật thường xuyên: Tính năng mới hàng tháng

Giới hạn dịch vụ

• Dung lượng lưu trữ theo từng gói dịch vụ
• Số lượng request API tối đa mỗi ngày
• Băng thông truyền tải dữ liệu
• Số lượng người dùng đồng thời

💳 Điều khoản thanh toán

Phương thức thanh toán

• Thẻ tín dụng/ghi nợ: Visa, Mastercard, JCB
• Ví điện tử: Momo, ZaloPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Các ngân hàng lớn tại Việt Nam
• PayPal: Cho thanh toán quốc tế
• Cryptocurrency: Bitcoin, USDT (cho gói enterprise)

Chu kỳ thanh toán

• Hàng tháng: Thanh toán vào ngày đăng ký hàng tháng
• Hàng năm: Giảm giá 20% so với thanh toán tháng
• Lifetime: Thanh toán một lần, sử dụng vĩnh viễn
• Pay-as-you-go: Trả theo mức sử dụng thực tế

Chính sách hoàn tiền

• 30 ngày đầu: Hoàn tiền 100% nếu không hài lòng
• Hủy sớm: Hoàn tiền tỷ lệ cho thời gian chưa sử dụng
• Lỗi kỹ thuật: Bồi thường theo thỏa thuận SLA
• Thời gian xử lý: 5-10 ngày làm việc

Thuế và phí

• Giá niêm yết đã bao gồm VAT 10%
• Phí giao dịch ngân hàng do khách hàng chịu
• Thuế thu nhập doanh nghiệp (nếu có)
• Phí chuyển đổi ngoại tệ (nếu có)

Quá hạn thanh toán

• Ngày 1-7: Nhắc nhở qua email và SMS
• Ngày 8-15: Hạn chế một số tính năng
• Ngày 16-30: Tạm dừng dịch vụ, dữ liệu vẫn được bảo lưu
• Sau 30 ngày: Xóa dữ liệu và chấm dứt dịch vụ

🧠 Sở hữu trí tuệ

Quyền sở hữu của noti.vn

• Mã nguồn: Toàn bộ phần mềm, thuật toán và mã nguồn
• Thiết kế: Giao diện, logo, thương hiệu và design
• Nội dung: Tài liệu, hướng dẫn và content marketing
• Bằng sáng chế: Các công nghệ và phương pháp độc quyền
• Thương hiệu: Tên thương hiệu, domain và slogan

Quyền của người dùng

• Quyền sử dụng: Giấy phép không độc quyền để sử dụng dịch vụ
• Nội dung cá nhân: Bạn giữ quyền sở hữu nội dung do bạn tạo ra
• Dữ liệu: Quyền truy cập, xuất và xóa dữ liệu của bạn
• Tùy chỉnh: Quyền cá nhân hóa trong phạm vi cho phép

Giấy phép sử dụng

Chúng tôi cấp cho bạn giấy phép:

• Không độc quyền: Nhiều người có thể sử dụng cùng lúc
• Không chuyển nhượng: Không được bán hoặc cho thuê
• Có thể thu hồi: Chúng tôi có quyền thu hồi nếu vi phạm
• Trong phạm vi: Chỉ sử dụng theo mục đích được phép

Báo cáo vi phạm bản quyền

Nếu bạn tin rằng nội dung trên nền tảng vi phạm bản quyền của bạn, vui lòng gửi thông báo DMCA đến: [email protected]

Thông tin cần thiết cho báo cáo:

• Mô tả chi tiết nội dung bị vi phạm
• Đường link hoặc vị trí nội dung vi phạm
• Thông tin liên hệ của bạn
• Tuyên bố về tính chính xác của thông tin
• Chữ ký điện tử hoặc vật lý

🚫 Hành vi cấm

Hoạt động bất hợp pháp

• Gian lận: Tạo tài khoản giả, lừa đảo tài chính
• Tấn công mạng: Hacking, phishing, malware
• Spam: Gửi email hoặc tin nhắn không mong muốn
• Rửa tiền: Sử dụng dịch vụ để che giấu nguồn gốc tiền
• Vi phạm bản quyền: Sử dụng nội dung không có quyền

Hành vi gây hại

• Quấy rối: Bắt nạt, đe dọa hoặc quấy rối người dùng khác
• Nội dung độc hại: Tải lên virus, malware hoặc mã độc
• Lạm dụng hệ thống: Tạo tải quá mức, DDoS
• Thông tin sai lệch: Truyền bá tin giả, thông tin sai sự thật
• Xâm phạm quyền riêng tư: Thu thập thông tin cá nhân trái phép

Nội dung không được phép

• Bạo lực: Hình ảnh, video hoặc mô tả bạo lực
• Nội dung người lớn: Khiêu dâm hoặc nội dung tình dục
• Thù ghét: Phân biệt chủng tộc, tôn giáo, giới tính
• Tự làm hại: Khuyến khích tự tử, tự làm hại bản thân
• Bất hợp pháp: Buôn bán ma túy, vũ khí, hàng cấm

Biện pháp xử lý

• Cảnh báo lần đầu: Email thông báo và hướng dẫn khắc phục
• Hạn chế tính năng: Tạm dừng một số chức năng
• Tạm dừng tài khoản: 7-30 ngày tùy mức độ vi phạm
• Chấm dứt vĩnh viễn: Xóa tài khoản và dữ liệu
• Báo cáo pháp luật: Chuyển giao cho cơ quan chức năng

Quy trình khiếu nại

Nếu bạn cho rằng tài khoản bị xử lý nhầm, có thể gửi khiếu nại đến [email protected] với đầy đủ thông tin và bằng chứng trong vòng 30 ngày.

📝 Chính sách nội dung

Nội dung được khuyến khích

• Giáo dục: Chia sẻ kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm
• Sáng tạo: Nội dung gốc, độc đáo và có giá trị
• Tích cực: Truyền cảm hứng, động lực tích cực
• Cộng đồng: Xây dựng mối quan hệ và kết nối
• Chuyên nghiệp: Nội dung nghiệp vụ, kinh doanh có chất lượng

Tiêu chuẩn chất lượng

• Chính xác: Thông tin được kiểm chứng và đáng tin cậy
• Có giá trị: Mang lại lợi ích cho người đọc/xem
• Ngôn ngữ phù hợp: Tránh từ ngữ thô tục, không phù hợp
• Định dạng tốt: Bố cục rõ ràng, dễ đọc
• Tuân thủ pháp luật: Không vi phạm luật pháp hiện hành

Quyền sở hữu nội dung

• Nội dung của bạn: Bạn giữ quyền sở hữu hoàn toàn
• Giấy phép sử dụng: Cấp cho noti.vn quyền hiển thị và xử lý
• Chia sẻ công khai: Người dùng khác có thể xem và tương tác
• Quyền xóa: Bạn có thể xóa nội dung bất cứ lúc nào

Kiểm duyệt nội dung

• Tự động: Hệ thống AI kiểm tra nội dung có hại
• Báo cáo cộng đồng: Người dùng có thể báo cáo vi phạm
• Xem xét thủ công: Đội ngũ moderator kiểm tra chi tiết
• Phản hồi nhanh: Xử lý báo cáo trong vòng 24 giờ

Quyền sử dụng nội dung

Khi đăng tải nội dung, bạn cấp cho noti.vn giấy phép:

• Hiển thị nội dung trên nền tảng
• Tạo bản sao để backup và bảo mật
• Điều chỉnh định dạng để tương thích
• Phân phối đến người dùng khác (nếu công khai)
• Sử dụng cho mục đích marketing (với đồng ý)

⏹️ Chấm dứt dịch vụ

Chấm dứt do người dùng

• Hủy tài khoản: Bạn có thể xóa tài khoản bất cứ lúc nào
• Ngừng sử dụng: Đơn giản không truy cập nữa
• Hủy đăng ký trả phí: Qua trang cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ
• Xuất dữ liệu: Tải xuống dữ liệu trước khi hủy

Chấm dứt do noti.vn

Chúng tôi có quyền chấm dứt dịch vụ nếu:

• Vi phạm điều khoản sử dụng
• Hoạt động bất hợp pháp hoặc có hại
• Không thanh toán phí dịch vụ
• Lạm dụng hoặc gian lận hệ thống
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật

Quy trình chấm dứt

• Thông báo trước: 30 ngày đối với vi phạm nhẹ
• Cơ hội khắc phục: Thời gian để sửa chữa vi phạm
• Tạm dừng: Hạn chế truy cập trong thời gian xem xét
• Chấm dứt: Xóa tài khoản sau thông báo cuối

Hậu quả chấm dứt

• Mất quyền truy cập vào tài khoản và dữ liệu
• Ngừng nhận thông báo và hỗ trợ
• Không được hoàn tiền cho thời gian chưa sử dụng (trừ TH đặc biệt)
• Có thể bị cấm tạo tài khoản mới

Phục hồi tài khoản

Trong vòng 30 ngày sau chấm dứt, bạn có thể yêu cầu phục hồi tài khoản bằng cách liên hệ [email protected] với lý do và cam kết tuân thủ quy định.

⚠️ Từ chối trách nhiệm

Không bảo đảm

Dịch vụ được cung cấp "như hiện tại" và "như có sẵn" mà không có bất kỳ bảo đảm nào, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tính khả dụng: Không bảo đảm dịch vụ luôn hoạt động 100%
• Tính chính xác: Thông tin có thể có sai sót
• Tính đầy đủ: Có thể thiếu một số tính năng
• Tính bảo mật: Không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối
• Kết quả: Không cam kết về hiệu quả sử dụng

Rủi ro từ bên thứ ba

• Dịch vụ tích hợp: Không kiểm soát chất lượng đối tác
• Nội dung người dùng: Không chịu trách nhiệm về nội dung do người dùng tạo
• Link bên ngoài: Không đảm bảo an toàn của website khác
• Malware: Không chịu trách nhiệm về virus từ nguồn bên ngoài

Giới hạn về mặt pháp lý

• Không tư vấn pháp lý, tài chính, y tế
• Không đại diện cho cơ quan chính phủ
• Không có giá trị pháp lý thay thế tài liệu chính thức
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định dựa trên dịch vụ

Miễn trừ trách nhiệm cụ thể

• Mất dữ liệu: Do lỗi kỹ thuật hoặc force majeure
• Gián đoạn dịch vụ: Bảo trì, nâng cấp hệ thống
• Tương thích: Với thiết bị, phần mềm cũ
• Hiệu suất: Tốc độ phụ thuộc vào kết nối internet
• Nội dung: Tính chính xác của thông tin do người dùng cung cấp